Ứng dụng / Sports
Tại thomo2, chúng tôi xác định rõ những thông tin nào được thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể kiểm soát chúng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money trên nền tảng của chúng tôi, một số thông tin cần thiết sẽ được ghi nhận để xử lý yêu cầu và duy trì an toàn tài khoản. Những thông tin này bao gồm dữ liệu định danh cơ bản, lịch sử giao dịch nội địa và hoạt động phiên đăng nhập. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh phương thức thanh toán và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn sử dụng ví tài khoản ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực liên quan đến các ví đó được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp — chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập thomo2 từ khu vực đủ điều kiện và phù hợp với luật địa phương hiện hành. Bất kỳ thay đổi nào về phạm vi thu thập dữ liệu sẽ được thông báo qua trang chính sách này trước khi có hiệu lực.
Để tránh nhầm lẫn, chúng tôi phân định rõ bốn phạm vi chính dưới đây. Mỗi phạm vi có mức độ áp dụng khác nhau — bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên trên thomo2 từ thiết bị di động hoặc trình duyệt máy tính tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, bảo mật phía ví điện tử thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp tương ứng và không nằm trong phạm vi chính sách này.
Thông tin hiển thị công khai trên thomo2 như tỷ lệ kèo, danh mục trò chơi và thông báo hệ thống không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi bảo vệ riêng tư của chính sách này.
Các liên kết dẫn đến nền tảng bên ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Microgaming, Joker, PlayStar hoạt động theo chính sách quyền riêng tư độc lập của họ — thomo2 không chịu trách nhiệm về dữ liệu xử lý ngoài phạm vi của chúng tôi.
Bạn không cần chờ đợi — có bốn thao tác cụ thể bạn có thể chủ động thực hiện ngay trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Đầu tiên, xem lại hồ sơ cá nhân từ mục cài đặt tài khoản trên thiết bị di động để kiểm tra những thông tin nào đang được lưu. Nếu phát hiện thông tin sai lệch — địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Với các câu hỏi liên quan đến dữ liệu giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi dựa trên hồ sơ tài khoản thực tế. Trong trường hợp bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả.
Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử phiên đăng nhập gần đây.
Nếu dữ liệu tài khoản có sai sót, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác nhận. Chúng tôi sẽ xem xét và cập nhật sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng bất cứ lúc nào. Gửi câu hỏi qua biểu mẫu liên hệ hoặc chat hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ được niêm yết trên trang. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, phù hợp với luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, có thể liên hệ với chúng tôi qua những kênh được niêm yết dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu dựa trên hồ sơ tài khoản thực tế.
Mở chat từ góc dưới màn hình trên thiết bị di động hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Điền biểu mẫu liên hệ trên trang thomo2 với mô tả yêu cầu cụ thể — chỉnh sửa dữ liệu, câu hỏi về lưu trữ thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng lẻ.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức của thomo2. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh hơn.
Dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý trên hệ thống có mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết — sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa đã được xác định trước. Mọi thay đổi đối với chính sách này đều được thông báo trước khi có hiệu lực.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ thomo2 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xác minh tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua trình duyệt của mình bất cứ lúc nào — việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành hệ thống. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Bất kỳ thay đổi nào về phạm vi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu đều được đăng tải trên trang chính sách quyền riêng tư trước khi áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi ghi nhận thông tin định danh cơ bản như email và số điện thoại, phương thức thanh toán bạn chọn liên kết (ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu phiên đăng nhập. Không có thông tin nào vượt ra ngoài phạm vi vận hành tài khoản.
thomo2 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng trong nội bộ để vận hành tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Nhà cung cấp ví điện tử xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ được niêm yết trên thomo2. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Quy trình tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Lưu ý rằng tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.
Chính sách quyền riêng tư của thomo2 áp dụng cho người dùng truy cập từ khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, điều đó sẽ được tính đến trong quá trình xử lý yêu cầu.
Mở chat hỗ trợ trực tiếp trên thomo2, điền biểu mẫu liên hệ hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi dựa trên hồ sơ tài khoản cụ thể của bạn.