Ứng dụng / Sports
công bố đầy đủ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng — từ quyền tài khoản, phạm vi giao dịch cho đến lộ trình liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng thomo2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp hoặc rút thông qua ZaloPay và Viettel Money, cũng như tham gia các phòng chơi casino trực tiếp hay sảnh cược thể thao. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết nhằm phản ánh thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần điều khoản được sửa đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống không cho phép tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện để sử dụng nền tảng này. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi tiếp tục.
Giao dịch thực hiện qua ZaloPay tuân theo điều khoản xử lý thanh toán hiện hành. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn; mọi xác minh diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay theo quy trình bảo mật của họ.
Nạp và rút qua Viettel Money được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp. Số tài khoản Viettel Money liên kết trong hồ sơ của bạn phải khớp với thông tin đã xác minh — mọi thay đổi cần thực hiện qua mục cài đặt ví tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản không được chuyển nhượng và thông tin đăng nhập là bảo mật cá nhân. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng quyền truy cập nếu phát hiện mâu thuẫn giữa vị trí thực tế và khu vực đăng ký tài khoản.
Tài liệu này xác định rõ phạm vi trách nhiệm của thomo2 và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng giới hạn này giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và kiểm soát phiên trên nền tảng thomo2. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền truy cập tài khoản đều thuộc phạm vi xử lý của chúng tôi.
Các điều khoản về nạp và rút tiền áp dụng cho giao dịch được khởi tạo trên thomo2. Tuy nhiên, thời gian xử lý thực tế và phí liên quan đến ZaloPay hay Viettel Money do chính sách của từng nhà cung cấp quyết định — không phải thomo2.
Toàn bộ nội dung trò chơi, sảnh casino trực tiếp, kèo thể thao và giao diện người dùng trên thomo2 đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác và khả năng truy cập của nội dung do chúng tôi quản lý.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi, cổng thanh toán và mạng viễn thông hoạt động theo điều khoản riêng của họ. thomo2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc sự gián đoạn dịch vụ từ phía các đối tác bên ngoài.
Là người dùng thomo2, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hồ sơ tài khoản của mình. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trực tiếp trong mục ví tài khoản — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và lịch sử cược. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần cập nhật, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị ở đó. Trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong phần tiếp theo. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và sẽ phản hồi qua cùng kênh liên lạc bạn đã dùng.
Toàn bộ lịch sử giao dịch và cược của bạn có thể truy cập từ mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Không cần liên hệ hỗ trợ để xem dữ liệu cơ bản này.
Bạn có thể chỉnh sửa số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán đã liên kết trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn không rõ về một điều khoản cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt và trích dẫn đúng phần điều khoản liên quan.
Để đóng tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại một quyết định liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình được ghi nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu chính sách theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên thomo2. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản trong thời gian thực.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về giao dịch ZaloPay và Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web.
Trung tâm trợ giúp trên thomo2 tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch. Tìm kiếm theo chủ đề để đọc giải thích chi tiết trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dữ liệu theo hướng minh bạch — bạn luôn biết thông tin nào được lưu và dùng cho mục đích gì. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện, không được dùng để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng. Mọi dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành, sau đó được xóa theo quy trình được ghi nhận.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.
Cookie phiên giúp nền tảng ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh chơi hoặc kiểm tra ví tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trực tiếp trên màn hình đăng nhập.
Để yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản hoặc hỏi về thời gian lưu trữ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên thomo2. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — chỉ người dùng tại khu vực đủ điều kiện mới được phép tham gia. Bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua ZaloPay cũng như Viettel Money được ghi lại trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán trực tiếp từ giao diện đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực vào ngày đăng tải. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ hoặc email được liệt kê trong phần liên hệ trên trang web. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt để xác nhận kết quả.
Có. Dù bạn truy cập thomo2 qua trình duyệt trên điện thoại hay màn hình máy tính, các điều khoản đều áp dụng như nhau. Trải nghiệm trên thiết bị di động và giao dịch qua ví điện tử đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên thomo2 hoặc gửi email qua địa chỉ hỗ trợ trong phần liên hệ. Hãy ghi rõ điều khoản bạn muốn hỏi để đội ngũ tiếng Việt có thể giải thích chính xác và nhanh hơn.